Apprendre les techniques et les concepts fondamentaux en relations humaines pour améliorer sa communication et ses relations avec ses clients et collègues.
Développer des qualités d'expression essentiellement positives et constructives.
Créer des relations chaleureuses et
authentiques afin de fidéliser ses clients.
Nos différents modules :
Les fondamentaux en relations humaines - La gestion et résolution de conflits - le coaching ou management relationnel - la pédagogie au jardin d'enfants - L'accueil direct et indirect...